[Balikpapan, 14 September 2020] Bertempat di Ruang Sidang Cakra Pengadilan Negeri Balikpapan dilaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) yang dipimpin oleh Ketua Pengadilan Negeri Balikpapan, Bpk. Ikhwan Hendrato, S.H., M.H.
Agenda rapat tinjauan manajemen mencakup antara lain hal-hal sebagai berikut:
- Hasil audit internal
- Umpan balik / keluhan pengguna / survey kepuasan pengguna
- Kinerja proses / hasil pelayanan / pencapaian sasaran mutu
- Hasil tindakan perbaikan / pencegahan
- Tindak lanjut dari hasil tinjauan sebelumnya
- Rencana perubahan/ perbaikan Sistem Manajemen Mutu
